Como redactar el mensaje de un correo electrónico

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Cuando llegué a Canadá me la pasaba muy bien como turista, visitando lugares, conociendo gente, sin embargo la realidad me alcanzó cuando tenía que encontrar la manera de generar un ingreso para poder solventar mis gastos. En un país donde la mayor parte de solicitudes o trámites para encontrar trabajo se hace a través de correo electrónico, no me resultó sencillo, algunas veces fallaba en la gramática, otra veces en encontrar las palabras apropiadas en el tono formal. Lo que se me dificultó comunicarme.

Sin embargo me inscribí a un curso de inglés para recién llegados, la maestra nos proporcionó una fotocopia con una tabla donde se indicaban las partes que conforman un correo y las palabras para redactar cada una de éstas.

Fue una dicha, porque gracias a esta herramienta practica pude guiarme y aprender a redactar correos electrónicos, no solo para solicitar trabajo, sino para comunicarme con amigos canadienses. Agradezco al Intercultural Center Asociation (ICA) la ayuda que brindan a los recién llegados.

Estando ya en México, me encuentro que muchas personas no saben redactar un correo electrónico o les resulta difícil explicarse. Considero que el correo es una herramienta importante de comunicación y hacerlo de manera ordenada nos ahorra tiempo de lectura y dar una respuesta rápida y acertada.

En la tabla siguiente encontrarás la manera de cómo redactar un correo de la forma adecuada. En la columna de la izquierda verás las partes que componen un mensaje de correo electrónico y en la derecha de como puedes empezar a expresar el mensaje.

No olvides colocar en el asunto lo verdaderamente importante para quién reciba el correo y no de otra cosa que no tenga relación. Espero te sea útil como lo fue para mí.

 Formal/NeutralInformal
NOMBRE-Estimado Sr./Sra./ Señorita
-Estimada María
-Hola María
-María... (o sin nombre en absoluto)
CONTACTO PREVIO-Gracias por tu correo de…
-Con respecto a tu ultimo correo,…
-Una disculpa por no ponerme en contacto contigo antes de ahora.
-Gracias por tu correo...
-Recibí tu correo…
-Lo siento, no te he escrito por años, he estado realmente ocupado.
RAZÓN PARA ESCRIBIR-Estoy escribiendo en conexión con…
-Escribo deseando saludar a…
-En respuesta a tu correo, aquí esta…
-Tu nombre me lo proporciono…
-Nos gustaría puntualizar eso…
-Solo una nota corta acerca de…
-Estoy escribiendo acerca…
-Obtuve tu nombre de….
-Por favor nota esto… o ten en cuenta…
DAR INFORMACIÓN-Te escribo para hacerte saber…
-Estamos disponibles para confirmarte… o te podemos confirmar…
-Estoy encantado de decirte…
-Lamentamos informarte que…
-Solo una nota para decir…
-Podemos confirmar que…
-¡Buenas noticias!
-Desafortunadamente…
ADJUNTO-Por favor encuentra adjunto mi reporte…
-Te estoy enviando _________ como archivo PDF.
-Adjunté…
-Aquí esta el________que necesitabas/ pediste/quería.
PIDIENDO INFORMACIÓN-Podrías proporcionarme información acerca…
-Me gustaría saber…
-Estoy interesado en recibir/ encontrar…
-Puedes decirme un poco más acerca…
-Me gustaría saber…
-Por favor envíame…
PETICIONES-Estaría agradecido si puedes…
-Me pregunto si pudieras…
-¿Tú crees que podría tener…?
-Gracias por adelantado (o antemano) por tu ayuda en este tema.
-Podrías por favor…
-¿Podrías…?
-¿Puedo tener…?
-Aprecio tu ayuda con esto.
ACCIONES PROMETEDORAS-Lo haré/ Voy a…
-Investigare el tema.
-Te contactare de nuevo pronto.
-Lo haré/ voy a…
-Me meto en ello/ lo checo / lo investigo
-Te respondo pronto.
OFRECER AYUDA-¿Te gustaría que yo…?
-Si tu lo deseas, estaré feliz de….
-Hazme saber si te gustaría que yo…
-Te gustaría que yo…
-¿Puedo…?
-Hazme saber si te gustaría que yo…
COMENTARIOS FINALES-Agradezco su ayuda/gracias por su ayuda.
-No dudes en contactarnos si requieres alguna otra información.
-Por favor siéntase libre de contactarme si tienes alguna pregunta, mi línea directa es…
-Gracias por…
-Hazme saber si necesitas algo más.
-Solo llámame si tienes alguna pregunta, mi número es...
CIERRE -Quedo a la espera…
-Da mis saludos a…
-Mis mejores deseos.
-Saludos.
-Quedo a la espera…
-Mis mejores deseos a…
-Hablamos/nos vemos pronto…
-Adiós, Todo lo mejor.

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